OBCHODNÉ PODMIENKY

OBJEDNÁVKA

  • Odoslaním objednávky zákazník súhlasí s obchodnými podmienkami a tovar si záväzne objednáva.

  • Potvrdenie o prijatí objednávky bude zákazníkovi okamžite spätne zaslané na e-mailovú adresu, ktorú uviedol počas registrácie alebo pri vyplnení objednávky ako neregistrovaný zákazník. Na uvedenú e-mailovú adresu mu budú zasielané všetky ďalšie informácie o objednávke.

  • Objednávku, ktorá ešte nebola vyskladnená a odoslaná, môže zákazník stornovať. V tomto prípade nás musí čo najskôr kontaktovať buď e-mailom alebo telefonicky. Ak bude objednávka zaplatená, peniaze vrátime zákazníkovi bankovým prevodom na účet najneskôr do 7 pracovných dní od stornovania objednávky. Potvrdenie stornovania objednávky zašleme zákazníkovi na jeho e-mailovú adresu.

CENA

  • Ceny uvedené v internetovom kníhkupectve platia výhradne pre nákup tovaru prostre­d­níctvom internetového kníhkupectva.

  • Všetky ceny kníh v ponuke sú uvedené ako konečné ceny, keďže nie sme platcami DPH. Zaslaním objednávky tieto ceny zákazník akceptuje.

  • Zľavy a akcie sa navzájom nedajú kombinovať. 
  • Pre inštitúcie, ktoré majú záujem o nákup väčšieho množstva kníh, vieme ponúknuť špeciálne zľavy. Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.

DODANIE TOVARU A DODACIA LEHOTA

  • Všetky produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového kníhkupectva máme priamo na sklade a odosielame ich zvyčajne najneskôr nasledujúci pracovný deň od potvrdenia objednávky (platba na dobierku), resp. po prijatí platby na náš účet (platba bankovým prevodom).

  • Osobný odber je možný po vzájomnej dohode ihneď po prijatí platby na náš účet.

  • Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty ako doporučená listová zásielka alebo balík (dodacia lehota 2-3 pracovné dni), prípadne prostredníctvom kuriéra DPD (dodacia lehota 1 pracovný deň).

  • Nezodpovedáme za oneskorené doručenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou, prípadne chybným zadaním adresy zo strany zákazníka.

  • Ak si zákazník ako spôsob doručenia zvolí dobierku a následne zásielku nepreberie, vyhradzujeme si právo nárokovať náhradu poštovných nákladov spojených s pokusom o doručenie objednaného tovaru.

  • V prípade, že objednané množstvo nebude sedieť s počtom tovaru na sklade, vyhradzujeme si právo objednávku stornovať. O stornovaní objednávky budeme zákazníka bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade, že bude objednávka zaplatená, peniaze zákazníkovi vrátime bankovým prevodom na účet najneskôr do 14 pracovných dní od stornovania objednávky, pokiaľ sa nedohodneme inak.

SPÔSOBY PLATBY

V našom internetovom kníhkupectve sú dostupné nasledovné možnosti platby:

  • bankový prevod na účet IBAN: SK6183300000002001268657
     
    vo Fio banke
  • platba v hotovosti pri prevzatí tovaru - dobierka Slovenskou poštou alebo kuriérom DPD

  • darčekový poukaz.

DORUČENIE A POŠTOVNÉ

  • Výška poštovného je stanovená podľa platného cenníka Slovenskej pošty alebo kuriérskej služby a počíta sa na základe celkovej hmotnosti zásielky.

  • Do zahraničia zasielame tovar po vzájomnom odsúhlasení spôsobu platby a doručenia.

  • Poštovné za zásielky v rámci Slovenskej Republiky je podľa zvoleného spôsobu platby a doručenia nasledovné:

!!! Pri nákupe nad 39,- EUR je poštovné ZDARMA !!!

 

Dodacia lehota

Hmotnosť do 1kg

Hmotnosť do 2kg

Hmotnosť do 5kg

Hmotnosť do 10kg

Hodnota objednávky nad 39,00 EUR

Osobné vyzdvihnutie
Bratislava

ihneď

ZDARMA

ZDARMA

ZDARMA

ZDARMA

ZDARMA

Slovenská pošta

2-3 pracovné dni

€ 1,90

€ 2,90

€ 3,40

€ 4,00

ZDARMA

Slovenská pošta - dobierka

+1,00 EUR

2-3 pracovné dni

€ 2,90

€ 3,90

€ 4,40

€ 5,00

€ 1,00

Kuriér DPD

1 pracovný deň

€ 4,00

€ 4,00

€ 4,00

€ 4,00

ZDARMA

Kuriér DPD - dobierka
+ 1,00 EUR

1 pracovný deň

€ 5,00

€ 5,00

€ 5,00

€ 5,00

€ 1,00

DARČEKOVÉ POUKAZY

  • Darčekový poukaz je možné jednorázovo použiť na nákup tovaru v internetovom kníhkupectve ABC books do dátumu uvedeného ako platnosť darčekového poukazu.

  • Kód uvedený na poukaze zadá zákazník v nákupnom košíku do políčka "ZĽAVOVÉ KUPÓNY".

  • Hodnota poukazu je konečná, keďže nie sme platcami DPH. Poukaz funguje ako zľava z celkovej hodnoty objednávky.

  • Pri objednávke, ktorej hodnota je vyššia ako hodnota darčekového poukazu, zákazník doplatí zvyšnú sumu.

  • Pri objednávke s nižšou sumou ako je hodnota poukazu prepadáva rozdiel hodnoty bez náhrady.

  • V jednej objednávke je možné použiť maximálne jeden darčekový poukaz.
  • Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť.

REKLAMÁCIA TOVARU

  • V prípade, že zákazník nebude s objednaným tovarom z akéhokoľvek dôvodu spokojný, kontaktuje nás e-mailom alebo telefonicky a prípadnú reklamáciu sa pokúsime vybaviť individuálne k jeho spokojnosti.

  • Objednaný tovar sa zaväzujeme zasielať v balení, ktoré by malo zabrániť jeho poškodeniu počas doručovania. Za poškodenie zásielky spôsobené prepravnou spoločnosťou nezodpovedáme.
     
  • Nekompletnosť zásielky alebo jej poškodenie je nám zákazník povinný oznámiť e-mailom alebo telefonicky bezodkladne po jej prevzatí.

VRÁTENIE TOVARU

  • V zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa č.102/2014 Z.z. má zákazník právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. V takomto prípade je zákazník povinný tovar spolu s kópiou dokladu o kúpe zaslať doporučene na našu adresu. Náklady na prepravu tovaru k dodávateľovi nesie v plnej výške zákazník.
  • Pred samotným odoslaním vráteného tovaru je zákazník povinný nás o tejto skutočnosti informovať e-mailom alebo telefonicky.

  • Tovar nám prosím neposielajte na dobierku.

  • Tovar je možné vrátiť len v stave, v akom bol zakúpený.

  • Peniaze vrátime zákazníkovi bankovým prevodom na účet najneskôr do 7 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Počas registrácie alebo pri vyplnení objednávky ako neregistrovaný zákazník uvádza zákazník svoje platné identifikačné údaje, ktoré sú potrebné pre vystavenie daňového dokladu a doručenie tovaru. Podrobnejšie informácie ohľadne GDPR - Ochrany osobných údajov nájdete v časti Ochrana osobných údajov.


Hodnotenie ( 110 )

Od: Frederika,
Ďakujem krásne za objednávku. Knižky sú krás ... 27-09-2018
Od: Maria,
Nádherné knihy v top stave, úžasný zákazníc ... 27-09-2018
Od: Viktoria K,
Perfektne sluzby, uzasna komunikacia, absolutna sp ... 18-09-2018
Od: Veronika Gmiterko,
Knižky su super ako nove a za paradne ceny :) 13-09-2018
Od: Nikolett,
Nádherná kniha a k tomu aj darcek,kazdému odpor ... 23-07-2018