OBCHODNÉ PODMIENKY

OBJEDNÁVKA

• Odoslaním objednávky zákazník súhlasí s obchodnými podmienkami a tovar si záväzne objednáva.
  
  
• Potvrdenie o prijatí objednávky bude zákazníkovi okamžite spätne zaslané na e-mailovú adresu, ktorú uviedol počas registrácie alebo pri vyplnení objednávky ako neregistrovaný zákazník. Na uvedenú e-mailovú adresu mu budú zasielané všetky ďalšie informácie o objednávke.
  
  
• Objednávku, ktorá ešte nebola vyskladnená a odoslaná, môže zákazník stornovať. V tomto prípade nás musí čo najskôr kontaktovať buď e-mailom alebo telefonicky. Ak bude objednávka zaplatená, peniaze vrátime zákazníkovi bankovým prevodom na účet najneskôr do 7 pracovných dní od stornovania objednávky. Potvrdenie stornovania objednávky zašleme zákazníkovi na jeho e-mailovú adresu.

CENA

• Ceny uvedené v internetovom kníhkupectve platia výhradne pre nákup tovaru prostre­d­níctvom internetového kníhkupectva.
  
  
• Všetky ceny kníh v ponuke sú uvedené ako konečné ceny, keďže nie sme platcami DPH. Zaslaním objednávky tieto ceny zákazník akceptuje.
  
  
• Zľavy a akcie sa navzájom nedajú kombinovať. 

• Pre inštitúcie, ktoré majú záujem o nákup väčšieho množstva kníh, vieme ponúknuť špeciálne zľavy. Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.

DODANIE TOVARU A DODACIA LEHOTA

• Všetky produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového kníhkupectva máme priamo na sklade a odosielame ich zvyčajne najneskôr do dvoch pracovných dní od potvrdenia objednávky (platba na dobierku), resp. od prijatia platby na náš účet (platba bankovým prevodom).
  
  
• Osobný odber je možný, po vzájomnej dohode, zvyčajne po uplynutí jedného pracovného dňa od prijatia platby na náš účet.
  
  
• Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty ako doporučená listová zásielka alebo balík (dodacia lehota 2-3 pracovné dni), prípadne prostredníctvom kuriéra DPD (dodacia lehota 1 pracovný deň).
  
  
• Nezodpovedáme za oneskorené doručenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou, prípadne chybným zadaním adresy zo strany zákazníka.
  
  
• Ak si zákazník ako spôsob doručenia zvolí dobierku a následne zásielku nepreberie, vyhradzujeme si právo nárokovať náhradu poštovných nákladov spojených s pokusom o doručenie objednaného tovaru.
  
  
• V prípade, že objednané množstvo nebude sedieť s počtom tovaru na sklade, vyhradzujeme si právo objednávku stornovať. O stornovaní objednávky budeme zákazníka bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade, že bude objednávka zaplatená, peniaze zákazníkovi vrátime bankovým prevodom na účet najneskôr do 14 pracovných dní od stornovania objednávky, pokiaľ sa nedohodneme inak.

SPÔSOBY PLATBY

V našom internetovom kníhkupectve sú dostupné nasledovné možnosti platby:

• bankový prevod na účet IBAN: SK6183300000002001268657
   
  vo Fio banke

• platba v hotovosti pri prevzatí tovaru - dobierka Slovenskou poštou alebo kuriérom DPD
  
  
• darčekový poukaz.

DORUČENIE A POŠTOVNÉ

• Výška poštovného je stanovená podľa platného cenníka Slovenskej pošty alebo kuriérskej služby a počíta sa na základe celkovej hmotnosti zásielky.
  
  
• Do zahraničia zasielame tovar po vzájomnom odsúhlasení spôsobu platby a doručenia.
  
  
• Poštovné za zásielky v rámci Slovenskej Republiky je podľa zvoleného spôsobu platby a doručenia nasledovné:
  
  

!!! Pri nákupe nad 39,- EUR je poštovné ZDARMA !!!

DARČEKOVÉ POUKAZY

• Darčekový poukaz je možné jednorázovo použiť na nákup tovaru v internetovom kníhkupectve ABC books do dátumu uvedeného ako platnosť darčekového poukazu.
  
  
• Kód uvedený na poukaze zadá zákazník v nákupnom košíku do políčka "ZĽAVOVÉ KUPÓNY".
  
  
• Hodnota poukazu je konečná, keďže nie sme platcami DPH. Poukaz funguje ako zľava z celkovej hodnoty objednávky.
  
  
• Pri objednávke, ktorej hodnota je vyššia ako hodnota darčekového poukazu, zákazník doplatí zvyšnú sumu.
  
  
• Pri objednávke s nižšou sumou ako je hodnota poukazu prepadáva rozdiel hodnoty bez náhrady.
  
  
• V jednej objednávke je možné použiť maximálne jeden darčekový poukaz.

• Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť.
  
  

REKLAMÁCIA TOVARU

• V prípade, že zákazník nebude s objednaným tovarom z akéhokoľvek dôvodu spokojný, kontaktuje nás e-mailom alebo telefonicky a prípadnú reklamáciu sa pokúsime vybaviť individuálne k jeho spokojnosti.
  
  
• Objednaný tovar sa zaväzujeme zasielať v balení, ktoré by malo zabrániť jeho poškodeniu počas doručovania. Za poškodenie zásielky spôsobené prepravnou spoločnosťou nezodpovedáme.
   
• Nekompletnosť zásielky alebo jej poškodenie je nám zákazník povinný oznámiť e-mailom alebo telefonicky bezodkladne po jej prevzatí.

VRÁTENIE TOVARU

• V zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa č.102/2014 Z.z. má zákazník právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. V takomto prípade je zákazník povinný tovar spolu s kópiou dokladu o kúpe zaslať doporučene na našu adresu. Náklady na prepravu tovaru k dodávateľovi nesie v plnej výške zákazník.
  
• Pred samotným odoslaním vráteného tovaru je zákazník povinný nás o tejto skutočnosti informovať e-mailom alebo telefonicky.
  
  
• Tovar nám prosím neposielajte na dobierku.
  
  
• Tovar je možné vrátiť len v stave, v akom bol zakúpený.
  
  
• Peniaze vrátime zákazníkovi bankovým prevodom na účet najneskôr do 7 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

• Počas registrácie alebo pri vyplnení objednávky ako neregistrovaný zákazník uvádza zákazník svoje platné identifikačné údaje, ktoré sú potrebné pre vystavenie daňového dokladu a doručenie tovaru. Podrobnejšie informácie ohľadne GDPR - Ochrany osobných údajov nájdete v časti Ochrana osobných údajov.