OBCHODNÉ PODMIENKY

OBJEDNÁVKA

  • Odoslaním objednávky zákazník súhlasí s obchodnými podmienkami a tovar si záväzne objednáva.

  • Potvrdenie o prijatí objednávky bude zákazníkovi okamžite spätne zaslané na e-mailovú adresu, ktorú uviedol počas registrácie alebo pri vyplnení objednávky ako neregistrovaný zákazník. Na uvedenú e-mailovú adresu mu budú zasielané všetky ďalšie informácie o objednávke.

  • Objednávku, ktorá ešte nebola vyskladnená a odoslaná, môže zákazník stornovať. V tomto prípade nás musí čo najskôr kontaktovať buď e-mailom alebo telefonicky. Ak bude objednávka zaplatená, peniaze vrátime zákazníkovi bankovým prevodom na účet najneskôr do 7 pracovných dní od stornovania objednávky. Potvrdenie stornovania objednávky zašleme zákazníkovi na jeho e-mailovú adresu.

CENA

  • Ceny uvedené v internetovom kníhkupectve platia výhradne pre nákup tovaru prostre­d­níctvom internetového kníhkupectva.

  • Všetky ceny kníh v ponuke sú uvedené ako konečné ceny, keďže nie sme platcami DPH. Zaslaním objednávky tieto ceny zákazník akceptuje.

  • Zľavy a akcie sa navzájom nedajú kombinovať. 
  • Pre inštitúcie, ktoré majú záujem o nákup väčšieho množstva kníh, vieme ponúknuť špeciálne zľavy. Pre viac informácií nás prosím kontaktujte.

DODANIE TOVARU A DODACIA LEHOTA

  • Všetky produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového kníhkupectva máme priamo na sklade a odosielame ich zvyčajne najneskôr do dvoch pracovných dní od potvrdenia objednávky (platba na dobierku), resp. od prijatia platby na náš účet (platba bankovým prevodom).

  • Osobný odber je možný, po vzájomnej dohode, zvyčajne po uplynutí jedného pracovného dňa od prijatia platby na náš účet.

  • Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty ako doporučená listová zásielka alebo balík (dodacia lehota 2-3 pracovné dni), prípadne prostredníctvom kuriéra DPD (dodacia lehota 1 pracovný deň).

  • Nezodpovedáme za oneskorené doručenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou, prípadne chybným zadaním adresy zo strany zákazníka.

  • Ak si zákazník ako spôsob doručenia zvolí dobierku a následne zásielku nepreberie, vyhradzujeme si právo nárokovať náhradu poštovných nákladov spojených s pokusom o doručenie objednaného tovaru.

  • V prípade, že objednané množstvo nebude sedieť s počtom tovaru na sklade, vyhradzujeme si právo objednávku stornovať. O stornovaní objednávky budeme zákazníka bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade, že bude objednávka zaplatená, peniaze zákazníkovi vrátime bankovým prevodom na účet najneskôr do 14 pracovných dní od stornovania objednávky, pokiaľ sa nedohodneme inak.

SPÔSOBY PLATBY

V našom internetovom kníhkupectve sú dostupné nasledovné možnosti platby:

  • bankový prevod na účet IBAN: SK6183300000002001268657
     
    vo Fio banke
  • platba v hotovosti pri prevzatí tovaru - dobierka Slovenskou poštou alebo kuriérom DPD

  • darčekový poukaz.

DORUČENIE A POŠTOVNÉ

  • Výška poštovného je stanovená podľa platného cenníka Slovenskej pošty alebo kuriérskej služby a počíta sa na základe celkovej hmotnosti zásielky.

  • Do zahraničia zasielame tovar po vzájomnom odsúhlasení spôsobu platby a doručenia.

  • Poštovné za zásielky v rámci Slovenskej Republiky je podľa zvoleného spôsobu platby a doručenia nasledovné:

!!! Pri nákupe nad 39,- EUR je poštovné ZDARMA !!!

 

Dodacia lehota

Hmotnosť do 1kg

Hmotnosť do 2kg

Hmotnosť do 5kg

Hmotnosť do 10kg

Hodnota objednávky nad 39,00 EUR

Osobné vyzdvihnutie
Bratislava

1 pracovný deň od prijatia platby

ZDARMA

ZDARMA

ZDARMA

ZDARMA

ZDARMA

Slovenská pošta

2-3 pracovné dni od odoslania

€ 1,90

€ 2,90

€ 3,40

€ 4,00

ZDARMA

Slovenská pošta - dobierka 
+ 1,00 EUR

2-3 pracovné dni od odoslania

€ 2,90

€ 3,90

€ 4,40

€ 5,00

€ 1,00

Kuriér DPD

1 pracovný deň od odoslania

€ 4,00

€ 4,00

€ 4,00

€ 4,00

ZDARMA

Kuriér DPD - dobierka
+ 1,00 EUR

1 pracovný deň od odoslania

€ 5,00

€ 5,00

€ 5,00

€ 5,00

€ 1,00

DARČEKOVÉ POUKAZY

  • Darčekový poukaz je možné jednorázovo použiť na nákup tovaru v internetovom kníhkupectve ABC books do dátumu uvedeného ako platnosť darčekového poukazu.

  • Kód uvedený na poukaze zadá zákazník v nákupnom košíku do políčka "ZĽAVOVÉ KUPÓNY".

  • Hodnota poukazu je konečná, keďže nie sme platcami DPH. Poukaz funguje ako zľava z celkovej hodnoty objednávky.

  • Pri objednávke, ktorej hodnota je vyššia ako hodnota darčekového poukazu, zákazník doplatí zvyšnú sumu.

  • Pri objednávke s nižšou sumou ako je hodnota poukazu prepadáva rozdiel hodnoty bez náhrady.

  • V jednej objednávke je možné použiť maximálne jeden darčekový poukaz.
  • Darčekový poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť.

REKLAMÁCIA TOVARU

  • V prípade, že zákazník nebude s objednaným tovarom z akéhokoľvek dôvodu spokojný, kontaktuje nás e-mailom alebo telefonicky a prípadnú reklamáciu sa pokúsime vybaviť individuálne k jeho spokojnosti.

  • Objednaný tovar sa zaväzujeme zasielať v balení, ktoré by malo zabrániť jeho poškodeniu počas doručovania. Za poškodenie zásielky spôsobené prepravnou spoločnosťou nezodpovedáme.
     
  • Nekompletnosť zásielky alebo jej poškodenie je nám zákazník povinný oznámiť e-mailom alebo telefonicky bezodkladne po jej prevzatí.

VRÁTENIE TOVARU

  • V zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa č.102/2014 Z.z. má zákazník právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. V takomto prípade je zákazník povinný tovar spolu s kópiou dokladu o kúpe zaslať doporučene na našu adresu. Náklady na prepravu tovaru k dodávateľovi nesie v plnej výške zákazník.
  • Pred samotným odoslaním vráteného tovaru je zákazník povinný nás o tejto skutočnosti informovať e-mailom alebo telefonicky.

  • Tovar nám prosím neposielajte na dobierku.

  • Tovar je možné vrátiť len v stave, v akom bol zakúpený.

  • Peniaze vrátime zákazníkovi bankovým prevodom na účet najneskôr do 7 pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Počas registrácie alebo pri vyplnení objednávky ako neregistrovaný zákazník uvádza zákazník svoje platné identifikačné údaje, ktoré sú potrebné pre vystavenie daňového dokladu a doručenie tovaru. Podrobnejšie informácie ohľadne GDPR - Ochrany osobných údajov nájdete v časti Ochrana osobných údajov.


Hodnotenie ( 114 )

Od: Veronika,
Knizky su super dakujem :) 17-05-2019
Od: Majka,
Váš obchodík je vynikajúci :-) 100%-ná spokoj ... 17-05-2019
Od: Lenka,
Neskutocne sa tesim, ze som nasla Vasu stranku a m ... 07-02-2019
Od: Nori,
S najväčším potešením som objavila túto str ... 22-01-2019
Od: Frederika,
Ďakujem krásne za objednávku. Knižky sú krás ... 27-09-2018